Chính sách vận chuyển

BẢNG GIÁ DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNG HÓA

Theo giá trị đơn hàng	Số Km được Miễn Phí	Thời gian đáp ứng	Thu phí
Từ 200.000đ đến 500.000đ		Giao trong ngày	30.000đ /1 lần giao (trong vòng 10km)
Từ 200.000đ đến 500.000đ		Giao trong ngày	Từ km thứ 11 thu phí 6.000/km .
Trên 500.000đ	10km	Giao hàng trong 4h	Từ km thứ 11 thu phí 6.000/km.
Trên 3 triệu đồng	20km	Giao hàng trong 4h	Từ km thứ 21 thu phí 6.000/km (chở hàng bằng ô tô thu phí 10.000đ/km).
Trên 10 triệu đồng	30km	Giao hàng trong 4h	Từ km thứ 31 thu phí 6.000/km (chở hàng bằng ô tô thu phí 10.000đ/km).
Trên 50 triệu đồng	40km	Theo thỏa thuận với khách hàng	Từ km thứ 41 thu phí 10.000/km hoặc theo tư vấn từ nhân viên bán hàng.
Trên 100 triệu đồng	100km	Theo thỏa thuận với khách hàng	Từ km thứ 101 thu phí 10.000/km hoặc theo tư vấn từ nhân viên bán hàng.
Trên 200 triệu đồng	200km	Theo thỏa thuận với khách hàng	Từ km thứ 201 thu phí 10.000/km hoặc theo tư vấn từ nhân viên bán hàng.
Trên 300 triệu đồng	300km	Theo thỏa thuận với khách hàng	Từ km thứ 301 thu phí 10.000/km hoặc theo tư vấn từ nhân viên bán

- Trong trường hợp Quý khách có thắc mắc vui lòng liên hệ tổng đài: 02835128979.

- Trách nhiệm của bên giao hàng (cung cấp dịch vụ Logistic): chịu trách nhiệm về thời gian giao hàng, tình trạng hàng hóa đảm bảo khi đến tay khách hàng. Trường hợp xảy ra sự cố do lỗi của bên giao hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm và chịu bồi thường theo giá trị sản phẩm. www.PhatTrienAnhViet.com sẽ không chịu trách nhiệm do lỗi phát sinh chủ quan của bên giao hàng, trường hợp bất khả kháng chúng tôi sẽ hỗ trợ 50% tổn thất.

-Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng, www.PhatTrienAnhViet.com sẽ liên hệ, thông tin kịp thời cho khách hàng và tạo cơ hội để khách hàng có thể hủy hợp đồng nếu muốn.

Chính sách bảo mật

Công ty Phát Triển Ánh Việt cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu của khách hàng khi truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại website www.PhatTrienAnhViet.com . Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm đảm bảo quyền riêng tư, an toàn thông tin và minh bạch trong mọi tương tác giữa khách hàng và công ty.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cá nhân khi khách hàng tự nguyện cung cấp qua các kênh như: đặt hàng online, đăng ký nhận tư vấn, liên hệ qua form, email hoặc điện thoại. Các thông tin có thể bao gồm: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng, thông tin doanh nghiệp và lịch sử giao dịch.

Mọi thông tin thu thập đều được sử dụng với mục đích chính đáng: xác nhận đơn hàng, giao hàng, chăm sóc khách hàng sau bán, gửi thông tin khuyến mãi (nếu được đồng ý), và cải thiện trải nghiệm người dùng. Phát Triển Ánh Việt không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng theo quy định của pháp luật.

Hệ thống website www.PhatTrienAnhViet.com được triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật phù hợp, bao gồm: mã hóa truyền dữ liệu (HTTPS/SSL), tường lửa, kiểm soát truy cập và lưu trữ dữ liệu trên hệ thống máy chủ được bảo vệ nghiêm ngặt. Thông tin thanh toán (nếu có) được xử lý qua cổng thanh toán uy tín và không lưu lại chi tiết thẻ tín dụng.

Khách hàng có quyền truy cập, cập nhật, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng qua số điện thoại 028 3512 8979 hoặc 0914 615 879, hoặc gửi email tới anhviet6879@gmail.com (TP.HCM) / phattrienanhviet@gmail.com (TP.Hà Nội).

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phù hợp với thay đổi công nghệ, pháp lý hoặc nhu cầu kinh doanh. Mọi phiên bản mới sẽ được đăng tải rõ ràng trên website kèm ngày hiệu lực.

Phát Triển Ánh Việt luôn coi niềm tin của khách hàng là tài sản quý giá nhất. Vì vậy, việc bảo vệ thông tin cá nhân không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là cam kết đạo đức trong suốt hành trình phục vụ khách hàng.

Lưu ý: Chính sách này chỉ áp dụng cho website chính thức www.PhatTrienAnhViet.com và các giao dịch trực tiếp do Công ty Phát Triển Ánh Việt thực hiện.

Chính sách bảo hành

Chính Sách Bảo Hành Của Công Ty Phát Triển Ánh Việt

Tất cả sản phẩm do Công ty Phát Triển Ánh Việt phân phối đều được bảo hành theo đúng quy định của nhà sản xuất. Sau thời gian bảo hành, công ty luôn hỗ trợ khách hàng với mức chi phí sửa chữa thấp nhất hoặc miễn phí tùy từng trường hợp cụ thể.

Điều kiện được bảo hành miễn phí bao gồm: sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành; hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất; số Serial và tem niêm phong trên sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị rách, cạo sửa, dán đè hoặc chấp vá; số Serial trên sản phẩm phải trùng khớp với số ghi trên phiếu bảo hành; và khách hàng xuất trình đầy đủ phiếu bảo hành cùng hóa đơn mua hàng khi yêu cầu bảo hành.

Các trường hợp không được bảo hành miễn phí gồm: sản phẩm đã hết thời gian bảo hành; tem bảo hành hoặc số Serial bị mất, hư hỏng, tẩy xóa; phiếu bảo hành không hợp lệ do thiếu thông tin hoặc bị sửa đổi; sản phẩm bị hư do thiên tai, tai nạn, sử dụng sai hướng dẫn, điện áp không phù hợp, rơi vỡ, ẩm ướt, rỉ sét, côn trùng xâm nhập; hoặc có dấu hiệu tháo lắp, sửa chữa bởi bên thứ ba không được ủy quyền.

Chính sách đổi trả mới áp dụng trong 07 ngày kể từ ngày mua: sản phẩm mới nếu bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất sẽ được đổi ngay lập tức. Tuy nhiên, chính sách này không áp dụng cho máy in, máy fax, máy chiếu, máy photocopy, sản phẩm bán nguyên seal và các thiết bị tiêu hao như mực in, cụm sấy, đầu in. Đối với linh kiện máy tính lắp ráp, thời gian đổi trả là 10 ngày nếu phát sinh lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất. Điều kiện đổi trả yêu cầu sản phẩm còn nguyên vẹn hình thức, đầy đủ phụ kiện, vỏ hộp, sách hướng dẫn, đĩa cài đặt và hóa đơn. Trong trường hợp đã xuất hóa đơn tài chính, khách hàng cần thực hiện thủ tục hủy hóa đơn theo quy định nếu muốn trả hàng.

Thời gian xử lý bảo hành trung bình là 07 ngày làm việc. Nếu bảo hành xong sớm hơn, công ty sẽ thông báo ngay; nếu kéo dài hơn, khách hàng sẽ được cập nhật thời gian cụ thể. Trong thời gian chờ, khách hàng có thể được mượn thiết bị tương đương (nếu có). Nếu sản phẩm không còn hàng, Phát Triển Ánh Việt sẽ đề xuất đổi sang sản phẩm tương đương hoặc hoàn lại theo giá thỏa thuận. Ngoài ra, công ty cung cấp dịch vụ kiểm tra lỗi miễn phí cho cả khách hàng không mua hàng tại đây.

Đối với khách hàng doanh nghiệp, công ty áp dụng chính sách bảo hành tận nơi trong 12 tháng đầu, không giới hạn số lần, trong phạm vi bán kính 20km tính từ văn phòng. Ngoài phạm vi này, hai bên sẽ thỏa thuận cụ thể. Trong thời gian bảo hành, khách hàng được mượn thiết bị thay thế. Kể cả khi hết bảo hành, công ty vẫn hỗ trợ kiểm tra và xác định lỗi miễn phí.

Khách hàng cá nhân mua bộ PC, máy in hoặc máy photocopy được bảo hành tại chỗ miễn phí trong 30 ngày đầu. Lưu ý: trung tâm chỉ bảo hành phần cứng, không chịu trách nhiệm với phần mềm hoặc dữ liệu của khách hàng. Nếu phải mang thiết bị về trung tâm, khách hàng cũng có thể được mượn thiết bị tương đương trong thời gian chờ.

Đối với khách hàng ở tỉnh, chính sách đổi trả và bảo hành vẫn được áp dụng như tại văn phòng. Khách hàng có thể gửi sản phẩm lỗi qua xe khách hoặc bưu điện. Phí vận chuyển lượt đi do khách hàng chịu, lượt về do Phát Triển Ánh Việt thanh toán.

Các sản phẩm tiêu hao như hộp mực, cụm trống, băng mực, đầu in, quạt, cáp, nắn dòng, công tắc nguồn… không thuộc diện bảo hành. Ngoài ra, sản phẩm không có tem bảo hành hợp lệ, hoặc có dấu hiệu hư hỏng do người dùng (biến dạng, ố vàng, chất lỏng xâm nhập, chuột bọ tấn công, tháo lắp không được ủy quyền) cũng không được bảo hành.

Thông tin liên hệ Trung tâm Bảo hành và Dịch vụ Khách hàng:
Tại TP. Hồ Chí Minh – Điện thoại: 028 3512 8979 | Mr Du: 0914 615 879 – Email: anhviet6879@gmail.com
Tại TP. Hà Nội – Điện thoại: 024 6652 4466 | Mr Giáp: 0969 242 688 – Email: phattrienanhviet@gmail.com
Website: https://www.PhatTrienAnhViet.com
Fanpage: https://www.facebook.com/anhviet6879