Trang chủ

Tin tức

Bảng mã lỗi photocopy RICOH MP 3054, 4054, 5054, 6054 - P3

Thứ ba , 10/09/2024 , 15:06

Bảng mã lỗi photocopy RICOH MP 3054, 4054, 5054, 6054

Mã: SC857-00
Sự mô tả:
Lỗi USB I / F Giao diện USB không sử dụng được do lỗi trình điều khiển.
Nguyên nhân:
Lỗi trình điều khiển USB (Có ba nguyên nhân gây ra lỗi USB: lỗi RX / lỗi CRC / STALL. SC chỉ được cấp trong trường hợp STALL.)
Biện pháp khắc phục:
• Kiểm tra kết nối USB. • Thay thế bảng điều khiển.

Mã: SC858-00
Sự mô tả:
Lỗi chuyển đổi mã hóa dữ liệu (Lỗi thiết lập khóa) Đã xảy ra lỗi nghiêm trọng khi cố gắng cập nhật khóa mã hóa.
Nguyên nhân:
• USB Flash, dữ liệu khác, bị hỏng • Lỗi giao tiếp do nhiễu tĩnh điện • Bo mạch điều khiển bị lỗi
Biện pháp khắc phục:
Thay thế bảng điều khiển.

Mã: SC858-01
Sự mô tả:
Lỗi chuyển đổi mã hóa dữ liệu (Lỗi thiết lập khóa HDD) Đã xảy ra lỗi nghiêm trọng khi cố gắng cập nhật khóa mã hóa.
Nguyên nhân:
• USB Flash, dữ liệu khác, bị hỏng • Lỗi giao tiếp do nhiễu tĩnh điện • Bo mạch điều khiển bị lỗi
Biện pháp khắc phục:
Thay thế bảng điều khiển.

Mã: SC858-02
Sự mô tả:
Lỗi chuyển đổi mã hóa dữ liệu (NVRAM Read / Write Error) Đã xảy ra lỗi nghiêm trọng sau khi chuyển đổi dữ liệu trong khi cố gắng cập nhật khóa mã hóa.
Nguyên nhân:
NVRAM bị lỗi
Biện pháp khắc phục:
Thay thế bảng điều khiển.

Mã: SC858-30
Sự mô tả:
Lỗi chuyển đổi mã hóa dữ liệu (NVRAM Before Replace Error) Đã xảy ra lỗi nghiêm trọng sau khi chuyển đổi dữ liệu trong khi cố gắng cập nhật khóa mã hóa.
Nguyên nhân:
Lỗi phần mềm chẳng hạn như thông số chuyển đổi không hợp lệ.
Biện pháp khắc phục:
Thay thế bảng điều khiển.

Mã: SC858-31
Sự mô tả:
Lỗi chuyển đổi mã hóa dữ liệu (Lỗi khác) Đã xảy ra lỗi nghiêm trọng sau khi chuyển đổi dữ liệu trong khi cố gắng cập nhật khóa mã hóa.
Nguyên nhân:
Ban điều khiển bị lỗi
Biện pháp khắc phục:
Thay thế bảng điều khiển.

Mã: SC859-00
Sự mô tả:
Chuyển đổi mã hóa dữ liệu Lỗi chuyển đổi ổ cứng Khi khóa mã hóa dữ liệu được cập nhật, dữ liệu ổ cứng đã được chuyển đổi nhưng không chính xác. Hình ảnh chỉ hiển thị khi chuyển đổi (SC này không được hiển thị), nhưng SC được hiển thị sau khi máy tắt / bật theo chu kỳ.
Nguyên nhân:
• Đã đặt chuyển đổi ổ cứng bằng chức năng cập nhật khóa mã hóa dữ liệu, nhưng ổ cứng đã bị gỡ bỏ. • Máy bị mất nguồn khi cập nhật khóa mã hóa dữ liệu • Xảy ra nhiễu tĩnh điện hoặc lỗi ổ cứng HDD, trong quá trình cập nhật khóa mã hóa dữ liệu và dữ liệu không được mã hóa.
Biện pháp khắc phục:
• Kiểm tra kết nối HDD. • Định dạng ổ cứng. • Nếu có vấn đề với ổ cứng, nó phải được thay thế.

Mã: SC859-01
Sự mô tả:
Chuyển đổi mã hóa dữ liệu Lỗi chuyển đổi ổ cứng (Lỗi kiểm tra ổ cứng) Khi khóa mã hóa dữ liệu được cập nhật, dữ liệu ổ cứng đã được chuyển đổi nhưng không chính xác. Hình ảnh chỉ hiển thị khi chuyển đổi (SC này không được hiển thị), nhưng SC được hiển thị sau khi máy tắt / bật theo chu kỳ.
Nguyên nhân:
• Đã đặt chuyển đổi ổ cứng bằng chức năng cập nhật khóa mã hóa dữ liệu, nhưng ổ cứng đã bị gỡ bỏ. • Máy bị mất nguồn khi cập nhật khóa mã hóa dữ liệu • Xảy ra nhiễu tĩnh điện hoặc lỗi ổ cứng HDD, trong quá trình cập nhật khóa mã hóa dữ liệu và dữ liệu không được mã hóa.
Biện pháp khắc phục:
• Kiểm tra kết nối HDD. • Định dạng ổ cứng. • Nếu có vấn đề với ổ cứng, nó phải được thay thế.

Mã: SC859-02
Sự mô tả:
Chuyển đổi mã hóa dữ liệu Lỗi chuyển đổi ổ cứng (Mất điện trong quá trình chuyển đổi) Khi khóa mã hóa dữ liệu được cập nhật, dữ liệu ổ cứng đã được chuyển đổi nhưng không chính xác. Hình ảnh chỉ hiển thị khi chuyển đổi (SC này không được hiển thị), nhưng SC được hiển thị sau khi máy tắt / bật theo chu kỳ. Chi tiết: Chuyển đổi NVRAM / HDD chưa hoàn tất.
Nguyên nhân:
Đã xảy ra lỗi nguồn trong quá trình cập nhật khóa mã hóa.
Biện pháp khắc phục:
Màn hình sau khi khởi động lại hướng dẫn người dùng định dạng ổ cứng.

Mã: SC859-10
Sự mô tả:
Chuyển đổi mã hóa dữ liệu Lỗi chuyển đổi ổ cứng (Lỗi lệnh đọc / ghi dữ liệu) Khi khóa mã hóa dữ liệu được cập nhật, dữ liệu HDD đã được chuyển đổi nhưng không chính xác. Hình ảnh chỉ hiển thị khi chuyển đổi (SC này không được hiển thị), nhưng SC được hiển thị sau khi máy tắt / bật theo chu kỳ. Chi tiết: Giá trị trả về DMAC bất thường đã được nhận hai lần trở lên (hết thời gian chờ DMAC, lỗi giao tiếp nối tiếp, v.v.)
Nguyên nhân:
Ổ cứng không được chuyển đổi thành công trong quá trình cập nhật khóa mã hóa do lỗi ổ cứng hoặc nhiễu cáp.
Biện pháp khắc phục:
• Kiểm tra kết nối HDD. • Định dạng ổ cứng. • Nếu có vấn đề với ổ cứng, nó phải được thay thế.

Mã: SC860-00
Sự mô tả:
Lỗi khởi động ổ cứng khi bật nguồn chính (lỗi ổ cứng) • Ổ cứng được kết nối nhưng trình điều khiển phát hiện các lỗi sau. • SS_NOT_READY: / * (-2) HDD không trở nên SN SÀNG * / • SS_BAD_LABEL: / * (-4) Loại phân vùng sai * / • SS_READ_ERROR: / * (-5) Đã xảy ra lỗi khi đọc hoặc kiểm tra nhãn * / • SS_WRITE_ERROR: / * (-6) Đã xảy ra lỗi khi ghi hoặc kiểm tra nhãn * / • SS_FS_ERROR: / * (-7) Không thể sửa chữa hệ thống tệp * / • SS_MOUNT_ERROR: / * (-8) Không thể gắn kết hệ thống tệp * / • SS_COMMAND_ERROR: / * (-9) Ổ đĩa không phản hồi lệnh * / • SS_KERNEL_ERROR: / * (-10) Lỗi nhân bên trong * / • SS_SIZE_ERROR: / * (-11) Kích thước ổ đĩa quá nhỏ * / • SS_NO_PARTITION: / * (-12) Phân vùng được chỉ định không tồn tại * / • SS_NO_FILE: / * (-13) Tệp thiết bị không tồn tại * / • Đã cố gắng lấy trạng thái HDD thông qua trình điều khiển nhưng không có phản hồi trong 30 giây trở lên.
Nguyên nhân:
• Ổ cứng không định dạng • Dữ liệu nhãn bị hỏng • Ổ cứng bị lỗi
Biện pháp khắc phục:
Định dạng ổ cứng thông qua chế độ SP.

Mã: SC863-01
Sự mô tả:
Lỗi đọc dữ liệu HDD Không thể đọc dữ liệu được ghi vào HDD một cách bình thường.
Nguyên nhân:
Các thành phần xấu đã được tạo ra trong quá trình hoạt động. (Đã xảy ra lỗi trong khu vực không thuộc phân vùng, chẳng hạn như khu vực nhãn đĩa.)
Biện pháp khắc phục:
Hướng dẫn về thời điểm thay thế ổ cứng HDD 1. Khi SC863 xảy ra 10 lần trở lên • Khoảng thời gian ngắn. • Liên tục xảy ra trong cùng một tình huống (Khi bật nguồn, v.v.). • Khởi động mất nhiều thời gian khi nguồn chính được bật. 2. Phải mất một thời gian dài sau khi bật nguồn chính để bảng điều khiển trở nên sẵn sàng. Truy cập ổ cứng có thể tốn thời gian. Thời gian truy cập ổ cứng thông thường sau khi bật nguồn chính là khoảng 5 giây. Nếu máy không đợi động cơ sẵn sàng mà vẫn mất 20 đến 30 giây hoặc hơn thì có thể do ổ cứng HDD. Nếu có vấn đề với ổ cứng, các SC liên quan đến ổ cứng như SC860 và SC863 sẽ thường xuyên xảy ra. In dữ liệu nhật ký SC và kiểm tra chúng.

Mã: SC863-02 … SC863-23
Sự mô tả:
Lỗi đọc dữ liệu HDD. Dữ liệu được ghi vào ổ cứng không thể được đọc bình thường.
Nguyên nhân:
Các thành phần xấu đã được tạo ra trong quá trình hoạt động. (Đã xảy ra lỗi trong phân vùng “a” (SC863-02) đến phân vùng “v” (SC863-23)).
Biện pháp khắc phục:
Hướng dẫn về thời điểm thay thế ổ cứng HDD 1. Khi SC863 xảy ra 10 lần trở lên • Khoảng thời gian ngắn. • Liên tục xảy ra trong cùng một tình huống (Khi bật nguồn, v.v.). • Khởi động mất nhiều thời gian khi nguồn chính được bật. 2. Phải mất một thời gian dài sau khi bật nguồn chính để bảng điều khiển trở nên sẵn sàng. Truy cập ổ cứng có thể tốn thời gian. Thời gian truy cập ổ cứng thông thường sau khi bật nguồn chính là khoảng 5 giây. Nếu máy không đợi động cơ sẵn sàng mà vẫn mất 20 đến 30 giây hoặc hơn thì có thể do ổ cứng HDD. Nếu có vấn đề với ổ cứng, các SC liên quan đến ổ cứng như SC860 và SC863 sẽ thường xuyên xảy ra. In dữ liệu nhật ký SC và kiểm tra chúng.

Mã: SC864-00

Sự mô tả:

Lỗi CRC dữ liệu HD Trong quá trình hoạt động HD, HD không thể phản hồi truy vấn lỗi CRC. Quá trình truyền dữ liệu không thực thi bình thường trong khi dữ liệu đang được ghi vào HD.

Nguyên nhân:

HD bị lỗi

Mã: SC864-02 … SC864-23

Sự mô tả:

Lỗi CRC dữ liệu HDD. Trong quá trình hoạt động của ổ cứng, ổ cứng không thể trả lời truy vấn lỗi CRC. Quá trình truyền dữ liệu không thực thi bình thường trong khi dữ liệu đang được ghi vào ổ cứng.

Nguyên nhân:

Các thành phần xấu đã được tạo ra trong quá trình hoạt động. (Đã xảy ra lỗi trong phân vùng “a” (SC864-02) đến phân vùng “v” (SC864-23)).

Biện pháp khắc phục:

• Định dạng ổ cứng. • Thay thế ổ cứng

Mã: SC865-00

Sự mô tả:

Lỗi truy cập HD Trong quá trình hoạt động của ổ cứng, ổ cứng đã trả về một lỗi.

Nguyên nhân:

Ổ cứng đã trả về lỗi không phải là SC863 (bad sector) hoặc SC864 (lỗi CRC).

Biện pháp khắc phục:

Thay thế ổ cứng.

Mã: SC865-01

Sự mô tả:

Lỗi truy cập ổ cứng Trong quá trình hoạt động của ổ cứng, ổ cứng đã trả về một lỗi.

Nguyên nhân:

Ổ cứng đã trả về lỗi không phải là SC863 (bad sector) hoặc SC864 (lỗi CRC). (Đã xảy ra lỗi trong khu vực không thuộc phân vùng, chẳng hạn như khu vực nhãn đĩa.)

Biện pháp khắc phục:

Thay thế ổ cứng.

Mã: SC865-02 … SC865-23

Sự mô tả:

Lỗi truy cập ổ cứng Trong quá trình hoạt động của ổ cứng, ổ cứng đã trả về một lỗi.

Nguyên nhân:

Ổ cứng đã trả về lỗi không phải là SC863 (bad sector) hoặc SC864 (lỗi CRC). (Đã xảy ra lỗi trong phân vùng “a” (SC865-02) thành phân vùng “v” (SC865-23)).

Biện pháp khắc phục:

Thay thế ổ cứng.

Mã: SC865-50 … SC865-73

Sự mô tả:

Lỗi hết thời gian hoạt động của ổ cứng Máy tính không phát hiện thấy phản hồi từ ổ cứng trong quá trình hoạt động của ổ cứng.

Nguyên nhân:

Ổ cứng không phản hồi lệnh đọc / ghi từ máy.

Biện pháp khắc phục:

• Kiểm tra các kết nối khai thác giữa bo mạch điều khiển và ổ cứng. • Thay thế ổ cứng.

Mã: SC866-00

Sự mô tả:

Lỗi xác thực thẻ SD Đã phát hiện lỗi giấy phép của ứng dụng khởi động từ thẻ SD.

Nguyên nhân:

Dữ liệu chương trình không hợp lệ được lưu trữ trên thẻ SD.

Biện pháp khắc phục:

Lưu trữ dữ liệu chương trình hợp lệ trên thẻ SD.

Mã: SC867-00

Sự mô tả:

Đã tháo thẻ SD Đã tháo thẻ SD khi máy đang bật.

Nguyên nhân:

Một thẻ SD ứng dụng đã bị xóa khỏi khe cắm (điểm gắn kết / mnt / sd0).

Biện pháp khắc phục:

Tắt / mở nguồn chính.

Mã: SC867-01

Sự mô tả:

Đã tháo thẻ SD Đã tháo thẻ SD khi máy đang bật.

Nguyên nhân:

Một thẻ SD ứng dụng đã bị xóa khỏi khe cắm (điểm gắn kết / mnt / sd1).

Biện pháp khắc phục:

Tắt / mở nguồn chính.

Mã: SC868-00

Sự mô tả:

Lỗi truy cập thẻ SD Bộ điều khiển SD trả lại lỗi trong quá trình hoạt động. (Đã xảy ra lỗi tại điểm gắn kết của / mnt / sd0)

Nguyên nhân:

• Thẻ SD bị lỗi • Bộ điều khiển SD bị lỗi

Biện pháp khắc phục:

• Định dạng lại thẻ SD (sử dụng “SD Formatter” do Panasonic sản xuất). * • Kiểm tra trạng thái lắp thẻ SD. • Thay thẻ SD. • Thay thế bảng điều khiển.

Mã: SC868-01
Sự mô tả:
Lỗi truy cập thẻ SD Bộ điều khiển SD trả lại lỗi trong quá trình hoạt động. (Đã xảy ra lỗi tại điểm gắn kết của / mnt / sd1)
Nguyên nhân:
• Thẻ SD bị lỗi • Bộ điều khiển SD bị lỗi
Biện pháp khắc phục:
Thẻ SD khởi động ứng dụng • Tắt nguồn chính và kiểm tra trạng thái lắp thẻ SD. • Nếu không tìm thấy sự cố nào, hãy lắp thẻ SD và bật nguồn chính. • Nếu xảy ra lỗi, hãy thay thế thẻ SD. • Thẻ SD cho người dùng • Trong trường hợp lỗi hệ thống tệp, hãy định dạng lại thẻ SD (sử dụng “SD Formatter” do Panasonic sản xuất). * • Trong trường hợp lỗi truy cập thiết bị, hãy tắt nguồn chính và kiểm tra thẻ SD trạng thái chèn. • Nếu không tìm thấy sự cố nào, hãy lắp thẻ SD và bật nguồn chính. • Nếu xảy ra lỗi, hãy sử dụng thẻ SD khác. • Nếu lỗi vẫn còn ngay cả sau khi thay thẻ SD, hãy thay thế bảng điều khiển.

Mã: SC868-02
Sự mô tả:
Lỗi truy cập thẻ SD Bộ điều khiển SD trả lại lỗi trong quá trình hoạt động. (Đã xảy ra lỗi tại điểm gắn kết của / mnt / sd1)
Nguyên nhân:
• Thẻ SD bị lỗi • Bộ điều khiển SD bị lỗi
Biện pháp khắc phục:
Thẻ SD khởi động ứng dụng • Tắt nguồn chính và kiểm tra trạng thái lắp thẻ SD. • Nếu không tìm thấy sự cố nào, hãy lắp thẻ SD và bật nguồn chính. • Nếu xảy ra lỗi, hãy thay thế thẻ SD. • Thẻ SD cho người dùng • Trong trường hợp lỗi hệ thống tệp, hãy định dạng lại thẻ SD (sử dụng “SD Formatter” do Panasonic sản xuất). * • Trong trường hợp lỗi truy cập thiết bị, hãy tắt nguồn chính và kiểm tra thẻ SD trạng thái chèn. • Nếu không tìm thấy sự cố nào, hãy lắp thẻ SD và bật nguồn chính. • Nếu xảy ra lỗi, hãy sử dụng thẻ SD khác. • Nếu lỗi vẫn còn ngay cả sau khi thay thẻ SD, hãy thay thế bảng điều khiển.

Mã: SC870
Sự mô tả:
Khi một lỗi liên quan đến Sổ địa chỉ được phát hiện trong quá trình khởi động hoặc hoạt động.
Nguyên nhân:
• Lỗi phần mềm • Vị trí nguồn Sổ địa chỉ không nhất quán (máy / máy chủ gửi / máy chủ LDAP) • Cài đặt mã hóa Sổ địa chỉ hoặc khóa mã hóa không nhất quán (NVRAM hoặc HDD đã được thay thế riêng lẻ mà không định dạng Sổ địa chỉ) • Thiết bị lưu trữ Sổ địa chỉ (SD / HDD) đã bị xóa tạm thời hoặc cấu hình phần cứng không khớp với cấu hình ứng dụng. • Đã phát hiện thấy hỏng dữ liệu Sổ địa chỉ.
Biện pháp khắc phục:
• Kiểm tra kết nối HDD. • Khởi tạo tất cả cài đặt UCS và thông tin địa chỉ / xác thực (SP5-846-046). • Khởi tạo phân vùng Sổ địa chỉ (SP5-832-006).

Mã: SC872-00
Sự mô tả:
Lỗi nhận thư HDD Một lỗi được phát hiện trên ổ cứng ngay sau khi máy được bật.
Nguyên nhân:
• Ổ cứng bị lỗi • Nguồn bị tắt trong khi máy sử dụng ổ cứng.
Biện pháp khắc phục:
• Định dạng ổ cứng (SP5-832-007). • Thay thế ổ cứng. Khi bạn làm như trên, các thông tin sau sẽ được khởi tạo. • Đã nhận một phần thư một phần. • Trạng thái đã đọc của các thư nhận POP3 (Tất cả các thư trên máy chủ thư được xử lý dưới dạng thư mới).

Mã: SC873-00
Sự mô tả:
Lỗi nhận thư HDD Một lỗi được phát hiện trên ổ cứng ngay sau khi máy được bật.
Nguyên nhân:
• Ổ cứng bị lỗi • Nguồn bị tắt trong khi máy sử dụng ổ cứng.
Biện pháp khắc phục:
• Định dạng ổ cứng (SP5-832-007). • Thay thế ổ cứng. Khi bạn làm như trên, các thông tin sau sẽ được khởi tạo. • Tên / mật khẩu người gửi mặc định (SMB / FTP / NCP) • Địa chỉ thư của quản trị viên • Lịch sử gửi máy quét

Mã: SC875-01
Sự mô tả:
Xóa tất cả lỗi (xóa ổ cứng HDD) (lỗi hddchack –i). Đã phát hiện lỗi trước khi quá trình xóa ổ cứng / dữ liệu bắt đầu. (Không xóa được dữ liệu / không định dạng được ổ cứng một cách hợp lý)
Nguyên nhân:
• Định dạng logic ổ cứng không thành công. • Các mô-đun không xóa được dữ liệu.
Biện pháp khắc phục:
Tắt / mở nguồn chính.

Mã: SC875-02
Sự mô tả:
Xóa tất cả lỗi (Xóa ổ cứng) (Lỗi xóa dữ liệu). Đã phát hiện lỗi trước khi quá trình xóa ổ cứng / dữ liệu bắt đầu. (Không xóa được dữ liệu / không định dạng được ổ cứng một cách hợp lý)
Nguyên nhân:
• Định dạng logic ổ cứng không thành công. • Các mô-đun không xóa được dữ liệu.
Biện pháp khắc phục:
Tắt / mở nguồn chính.

Mã: SC876-00
Sự mô tả:
Lỗi dữ liệu nhật ký Một lỗi được phát hiện trong quá trình xử lý dữ liệu nhật ký khi bật nguồn hoặc trong khi vận hành máy.
Nguyên nhân:
• Tệp dữ liệu nhật ký bị hỏng. • Mã hóa nhật ký được bật nhưng mô-đun mã hóa chưa được cài đặt. • Sự không nhất quán của khóa mã hóa giữa NV-RAM và HDD. • Lỗi phần mềm.
Biện pháp khắc phục:
Hãy thử các giải pháp SC876-01 đến -99 được liệt kê bên dưới. Nếu nó không được giải quyết, hãy làm theo các bước sau (đối với trường hợp chỉ thay ổ cứng HDD): 1. Ngắt kết nối ổ cứng và bật nguồn chính. 2. Thực hiện SP5-801-019. 3. Tắt nguồn chính. 4. Kết nối ổ cứng và bật nguồn chính. 5. Thực thi SP5-832-004. 6. Tắt nguồn chính. * Bước sau là cấu hình lại cài đặt ghi nhật ký / mã hóa. 7. Lần lượt của nguồn chính. 8. Đặt SP9-730-002 đến -004 thành 1. 9. Tắt / bật nguồn chính.

Mã: SC876-01
Sự mô tả:
Lỗi dữ liệu nhật ký 1 Đã phát hiện lỗi trong quá trình xử lý dữ liệu nhật ký khi bật nguồn hoặc trong khi vận hành máy.
Nguyên nhân:
Tệp dữ liệu nhật ký bị hỏng
Biện pháp khắc phục:
Khởi tạo ổ cứng (SP5-832-004).

Mã: SC876-02
Sự mô tả:
Lỗi dữ liệu nhật ký 2 Đã phát hiện một lỗi trong việc xử lý dữ liệu nhật ký khi bật nguồn hoặc trong khi vận hành máy.
Nguyên nhân:
Mã hóa nhật ký được bật nhưng mô-đun mã hóa chưa được cài đặt.
Biện pháp khắc phục:
• Thay thế hoặc đặt lại mô-đun mã hóa. • Tắt cài đặt mã hóa nhật ký.

Mã: SC876-03
Sự mô tả:
Lỗi dữ liệu nhật ký 3 Đã phát hiện một lỗi trong việc xử lý dữ liệu nhật ký khi bật nguồn hoặc trong khi vận hành máy.
Nguyên nhân:
Sự không nhất quán của khóa mã hóa giữa NV-RAM và HDD.
Biện pháp khắc phục:
• Tắt cài đặt mã hóa nhật ký. • Khởi tạo bộ nhớ LCS (SP5801-019). • Khởi tạo ổ cứng (SP5-832-004).

Mã: SC876-04
Sự mô tả:
Lỗi dữ liệu nhật ký 4 Đã phát hiện một lỗi trong việc xử lý dữ liệu nhật ký khi bật nguồn hoặc trong khi vận hành máy.
Nguyên nhân:
• Khóa mã hóa nhật ký bị tắt nhưng tệp dữ liệu nhật ký được mã hóa. (Lỗi dữ liệu NVRAM) • Khóa mã hóa nhật ký được bật nhưng tệp dữ liệu nhật ký không được mã hóa. (Lỗi dữ liệu NVRAM)
Biện pháp khắc phục:
Khởi tạo ổ cứng (SP5-832-004).

Mã: SC876-05
Sự mô tả:
Lỗi dữ liệu nhật ký 5 Đã phát hiện lỗi trong quá trình xử lý dữ liệu nhật ký khi bật nguồn hoặc trong khi vận hành máy.
Nguyên nhân:
• Chỉ NV-RAM đã được thay thế bằng NV-RAM đã được sử dụng trước đó trong một máy khác. • Chỉ ổ cứng đã được thay thế bằng ổ cứng đã được sử dụng trước đó trong máy khác.
Biện pháp khắc phục:
• Đính kèm NV-RAM gốc. • Đính kèm ổ cứng gốc. • Với cấu hình gây ra SC, hãy khởi tạo ổ cứng (SP5-832-004).

Mã: SC876-99
Sự mô tả:
Lỗi dữ liệu nhật ký 99 Đã phát hiện một lỗi trong quá trình xử lý dữ liệu nhật ký khi bật nguồn hoặc trong khi vận hành máy.
Nguyên nhân:
Các nguyên nhân khác
Biện pháp khắc phục:

Mã: SC878-00
Sự mô tả:
Lỗi xác thực TPM Lỗi nhận dạng điện tử TPM
Nguyên nhân:
• Đã cố cập nhật mô-đun hệ thống mà không có đường dẫn cập nhật chính xác • Bộ nhớ flash USB hoạt động không chính xác
Biện pháp khắc phục:
Thay thế bảng điều khiển.

Mã: SC878-01
Sự mô tả:
Lỗi flash USB Có sự cố trong hệ thống tệp của bộ nhớ flash USB.
Nguyên nhân:
Tệp hệ thống USB Flash bị hỏng
Biện pháp khắc phục:
Thay thế bảng điều khiển.

Mã: SC878-02
Sự mô tả:
Lỗi TPM Đã xảy ra lỗi trong TPM hoặc trình điều khiển TPM
Nguyên nhân:
TPM hoạt động không chính xác
Biện pháp khắc phục:
Thay thế bảng điều khiển.

Mã: SC878-03
Sự mô tả:
TCSD dffof. Đã xảy ra lỗi trong ngăn xếp phần mềm TPM.
Nguyên nhân:
• TPM, phần mềm TPM không thể khởi động • Thiếu tệp do TPM yêu cầu
Biện pháp khắc phục:
Thay thế bảng điều khiển.

Mã: SC880-00
Sự mô tả:
Lỗi MLB Trả lời quyền truy cập MLB không được trả lại trong một thời gian nhất định.
Nguyên nhân:
MLB bị lỗi
Biện pháp khắc phục:
• Thay thế MLB. • Xóa MLB.

Mã: SC881-01
Sự mô tả:
Lỗi khu vực quản lý • Đã phát hiện sự cố trong phần mềm • Lỗi này thậm chí có thể xảy ra do tùy chọn thẻ IC không được cài đặt.
Nguyên nhân:
• Điều này là do tích lũy thông tin xác thực bất thường trong phần mềm. (Thao tác của người dùng sẽ không trực tiếp gây ra lỗi này.) • Lúc đăng nhập Ví dụ: Khi công việc được gửi đến máy in / khi đăng nhập từ bảng điều khiển / khi đăng nhập từ trình duyệt Web
Biện pháp khắc phục:
Tắt / mở nguồn chính.

Mã: SC899-00
Sự mô tả:
Lỗi hiệu suất phần mềm (kết thúc nhận tín hiệu) Xảy ra lỗi phần mềm không xác định.
Nguyên nhân:
Xảy ra khi một chương trình nội bộ hoạt động bất thường.
Biện pháp khắc phục:
Trong trường hợp lỗi phần cứng • Thay thế phần cứng. Trong trường hợp lỗi phần mềm • Tắt / mở nguồn chính. • Thử cập nhật chương trình cơ sở.

Mã: SC900-00
Sự mô tả:
Lỗi bộ đếm tổng điện Bộ đếm tổng chứa dữ liệu không phải là số.
Nguyên nhân:
• NVRAM không đúng loại • NVRAM bị lỗi hoặc bị hỏng • Lỗi không mong muốn từ nguồn bên ngoài • Khi PRT nhận được tín hiệu ở SRM, số lượng yêu cầu không hoàn thành.
Biện pháp khắc phục:
Thay thế NVRAM.

Mã: SC920-00
Sự mô tả:
Lỗi ứng dụng máy in (Không có phản hồi trong thời gian xác định khi In) Khi phát hiện một lỗi trong ứng dụng khiến không thể tiếp tục hoạt động.
Nguyên nhân:
• Lỗi phần mềm • Cấu hình phần cứng không mong muốn (chẳng hạn như không đủ bộ nhớ)
Biện pháp khắc phục:
Tắt / mở nguồn chính.

Mã: SC920-01
Sự mô tả:
Lỗi ứng dụng máy in (Hết giờ trong khi in). Khi một lỗi được phát hiện trong ứng dụng, khiến cho việc tiếp tục hoạt động không thể.
Nguyên nhân:
• Lỗi phần mềm • Cấu hình phần cứng không mong muốn (chẳng hạn như không đủ bộ nhớ)
Biện pháp khắc phục:
Tắt / mở nguồn chính.

Mã: SC920-02
Sự mô tả:
Lỗi Máy in 1 (Không nhận được bộ nhớ WORK) Khi phát hiện một lỗi trong ứng dụng, khiến việc tiếp tục không thể thực hiện được.
Nguyên nhân:
• Lỗi phần mềm • Cấu hình phần cứng không mong muốn (chẳng hạn như không đủ bộ nhớ)
Biện pháp khắc phục:
Tắt / mở nguồn chính.

Mã: SC920-03
Sự mô tả:
Lỗi ứng dụng máy in (Quá trình lọc không được khởi động) Khi ứng dụng được phát hiện có lỗi khiến không thể tiếp tục hoạt động.
Nguyên nhân:
• Lỗi phần mềm • Cấu hình phần cứng không mong muốn (chẳng hạn như không đủ bộ nhớ)
Biện pháp khắc phục:
Tắt / mở nguồn chính.

Mã: SC920-04
Sự mô tả:
Lỗi Máy in 1 (Quá trình xử lý bộ lọc kết thúc bất thường) Khi một lỗi được phát hiện trong ứng dụng khiến không thể tiếp tục hoạt động.
Nguyên nhân:
• Lỗi phần mềm • Cấu hình phần cứng không mong muốn (chẳng hạn như không đủ bộ nhớ)
Biện pháp khắc phục:
Tắt / mở nguồn chính.

Mã: SC921-00
Sự mô tả:
Lỗi ứng dụng máy in (Không tìm thấy phông chữ thường trú) Không tìm thấy phông chữ thường trú khi khởi động máy in.
Nguyên nhân:
Không tìm thấy tệp phông chữ được cài đặt sẵn.
Biện pháp khắc phục:
Tắt / mở nguồn chính.

Mã: SC 991

FirmwareSystem/CopyHistoryfirmware

Mã: SC925-00
Sự mô tả:
Lỗi chức năng NetFile. Không thể sử dụng quản lý tệp NetFile trên HDD hoặc tệp quản lý NetFile bị hỏng và hoạt động không thể tiếp tục. Ổ cứng bị lỗi và chúng không thể được gỡ lỗi hoặc phân vùng, vì vậy không thể sử dụng các chức năng Bộ định tuyến quét (gửi fax đã nhận, chụp tài liệu, v.v.), dịch vụ Web và các chức năng mạng khác.
Nguyên nhân:
• Ổ cứng bị lỗi • Mất nguồn khi ghi dữ liệu vào ổ cứng • Lỗi phần mềm
Biện pháp khắc phục:
Quy trình 1 1. Nếu máy hiển thị mã SC cho lỗi HDD (SC860 đến SC865) với SC 925, hãy thực hiện quy trình khôi phục cho SC860 đến SC865. Quy trình 2 1. Nếu máy không hiển thị một trong năm lỗi HDD (SC860 đến SC865), hãy tắt và bật nguồn máy. 2. Nếu đây không phải là giải pháp cho sự cố, hãy khởi tạo phân vùng NetFile trên ổ cứng với SP5-832-11 (Định dạng ổ cứng – Ridoc I / F). NetFiles: Đây là các lệnh in từ máy chủ tài liệu bằng PC và DeskTopBinder. Trước khi bạn khởi tạo phân vùng NetFile trên HDD, hãy cho khách hàng biết: • Các bản fax đã nhận trên máy chủ gửi sẽ bị xóa • Tất cả các tài liệu đã chụp sẽ bị xóa • Desk Top Binder / Print Job Manager / Desk Top Editor sẽ bị xóa • Tài liệu trên máy chủ tài liệu và tài liệu đã quét sẽ không bị xóa. • Lần đầu tiên mạng được truy cập vào máy, thông tin quản lý phải được cấu hình lại (việc này sẽ sử dụng rất nhiều thời gian). 3. Trước khi bạn khởi tạo phân vùng Netfile với SP5-832-11, hãy thực hiện các bước sau: 4. Trong chế độ Công cụ người dùng, thực hiện Quản lý tài liệu> Xóa tài liệu chuyển hàng loạt. 5. Thực hiện SP5-832-11, tắt và bật máy. Quy trình 3 1. Nếu “Quy trình 2” không phải là giải pháp cho sự cố, hãy thực hiện SP5-832-1 (Định dạng ổ cứng – Tất cả) 1. Bật / tắt máy. • SP5-832-001 xóa tất cả dữ liệu tài liệu và sổ địa chỉ trên đĩa cứng. Tham khảo ý kiến của khách hàng trước khi bạn làm mã SP này. Quy trình 4 1. Nếu “Quy trình 3” không giải quyết được sự cố, hãy thay thế ổ cứng

Mã: SC994-00
Sự mô tả:
Lỗi mục ứng dụng Số lượng mục ứng dụng được thực thi trên bảng điều khiển đạt đến giới hạn tối đa cho cấu trúc bảng điều khiển.
Nguyên nhân:
Quá nhiều mục ứng dụng đã thực thi
Biện pháp khắc phục:
Chỉ ghi nhật ký

Mã: SC995-01
Sự mô tả:
Lỗi cài đặt CPM 1 So sánh số sê-ri máy (11 chữ số) và mã nhận dạng máy. Chi tiết: • Không xác định được số sê-ri của máy do BICU thay thế hoặc bị trục trặc. • Không xác định được số sê-ri của máy do thay thế NV-RAM
Nguyên nhân:
Số sê-ri máy (11 chữ số) hoặc mã nhận dạng máy không khớp.
Biện pháp khắc phục:
• Nhập số sê-ri của máy bằng SP5-811, rồi bật / tắt nguồn. • Đính kèm NV-RAM đã được cài đặt trước đó.

Mã: SC995-02
Sự mô tả:
Lỗi cài đặt CPM 2 So sánh số sê-ri máy (11 chữ số) và mã nhận dạng máy. Thông tin chi tiết: Không xác định được số sê-ri của máy do thay thế NV-RAM hoặc bị trục trặc.
Nguyên nhân:
Số sê-ri máy (11 chữ số) hoặc mã nhận dạng máy không khớp.
Biện pháp khắc phục:
• Đính kèm NV-RAM đã được cài đặt trước đó. • Tải xuống dữ liệu trên NV-RAM bằng SP5-825.

Mã: SC995-03
Sự mô tả:
Lỗi cài đặt CPM 3 So sánh số sê-ri máy (11 chữ số) và mã nhận dạng máy. Chi tiết: Không thể nhận dạng mã nhận dạng máy do bộ điều khiển được thay thế không đúng cách hoặc đang hoạt động sai.
Nguyên nhân:
Số sê-ri máy (11 chữ số) hoặc mã nhận dạng máy không khớp.
Biện pháp khắc phục:
Thay thế nó bằng một bộ điều khiển được chỉ định.

Mã: SC995-04
Sự mô tả:
Lỗi cài đặt CPM 4 So sánh số sê-ri máy (11 chữ số) và mã nhận dạng máy.
Nguyên nhân:
Số sê-ri máy (11 chữ số) hoặc mã nhận dạng máy không khớp.
Biện pháp khắc phục: